义乌市限司柏魁电子商务商行

每个产品我们都写明了重量，拍下订单，系统自动计算重量，运费根据重量自动生成，生成的运费是发快递的费用。如需

发物流，联系客服修改运费，物流运费到付。

上架商品是否有货？万一没货怎么办？

我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请你放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大，个别产品没有

及时下架造成的缺货情况，请你谅解，我们会通过电话或者旺旺和你取得联系并处理。

我已经付款，什么时候发货，多久可以收到货？

由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后24-72小时内按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程而不同，正常情况下，发货后江浙沪一般1-2天到，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！如果超过相应的天数还没有收到宝贝的话，请联系我们客服。（如遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题，还请各位理解哦，我们会做出妥善的处理。）

我没有支付宝，请问还有其他方式完成交易吗

 我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的可以接受银行汇款，汇钱前请先拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您按你要的商品尽快发货，汇款后请将您的阿里巴巴帐号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货，
特别提醒：请确定核对好银行卡号和账户，
                    招商银行6226 0959 2074 6042  曾柏林

                    工商银行622202  151000 6865098   曾柏林

如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办

如果收到货后货品有缺货或者质量问题，请在五天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们旺旺发图片，我们会给你一个满意的解决方案。如果缺货的，清单上已经注明缺货的，联系我们客服申请退款。

我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换

如果您对产品不满意，不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，均可以退换，运费自理

   以下情况不退换

    A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

    B 未经授权擅自修理或改装；

    C 未按正常方法使用或贮存；

    D 超出售后服务期限的商品。

    E 季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。

    F 对于我公司已经下架的产品恕不退换。